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变质的“双11”引消费者不满

  • 信息来源:

  • 发布时间:2018-11-12

  • 浏览量:69

 “我正在PK人气赢能量,快来为我点赞”,“我正在参加双11挑战,快来为我助力”……你的朋友圈、微信群最近是否被这些拉票消息刷屏了呢?相比往年只是商家低价促销,今年双11的“战火”烧到了普通消费者身上。想获得优惠领到红包,需要组成战队进行PK才行。因此,不少人卯足劲四处拉票,只为收集能量换现金。不仅如此,一些店铺搞起了复杂的众筹、团购、预售等,令人眼花缭乱。“预售规则越来越复杂,攒红包越来越难,双11渐渐变了质。”一些消费者表达了不满。

  每日PK费时费力欠人情

  “10月20日,我被同事拉进了一个战队,从此,再无风花雪月,只有战火弥漫……”市民陈小姐在朋友圈里发布了这样一条状态,紧随的是一组“快来为我助力”的口令。

  作为一名普通白领,她和大部分年轻女性一样热衷网购,每年会借双11囤货。然而,今年她还未整理购物清单,就被告知淘宝双11活动已经登。?诤欧浅O炝:“集能量瓜分10亿红包”。

  “10亿红包,听起来很诱人。当天,我和其他四名同事一起组成了战队,与随机的另一支战队进行点赞票数的PK。获胜方将平分几百至几千的能量。双11当天,每100能量相当于1元现金。”陈小姐说,最初几天,十几个点赞就能轻松赢过对手;但后期匹配到的战队越来越强,每支战队点赞数直奔百个以上,大家不得不开始四处拉票。

  “一开始是先在小规模的家庭群里发,然后发到同学群,发朋友圈。”陈小姐坦言,战队记录了每个人拉到的票数,拉票少的人无形中有很大压力。因此,她发出的“骚扰”信息越来越多,最厉害的一天甚至私聊了100多位微信好友“求赞”。

  不仅如此,10月20日至30日是PK集能量,11月1日至9日是战队挑战赢能量,两个阶段活动都需要点赞助力。“忙活10来天,每天花了大量的时间,还欠了不少人情,最后其实才分到5000多能量,想想实在没意思。”她摇摇头说。

  搞众筹搞预售代金券

  除了拉人点赞集能量,不少商家推出了各种类型的活动;这些活动虽然打着“优惠”、“打折”的名号,但规则之复杂令人头疼。

  “今年双11正好要买些喜饼,就关注了几家店铺。”据王女士介绍,第一家店铺号称“全场八折以下”,但想要获得这个折扣,得先用积分兑换官方“每满400-50元”的购物津贴,再领取店铺优惠券,最后还要加入微信群,获得九五折资格。“不仅如此,客服还要我拉人参与团购,买满8000元可瓜分200元现金,满15000元瓜分400。只有这些活动统统参加,价格才真的是8折。”

  在第二家店铺,客服要求先支付10元定金参与“众筹”,人数大于500才能有9.5折优惠,“定金不能抵扣尾款,也不能退款,完全是霸王条款。”

  采访中,类似质疑数不胜数。有人表示,有些促销号称“尾款立减”,实际还要再领券才行,稍不留神就会错过;有些产品对应专属优惠券,消费者需提前购买,有时一家店就有近10张不同的券,名目繁多让人眼花缭乱。

  数学不好,不配过双11

  “数学不好,根本不配过双11。”一些人表示,起初双11就是一个简单的清仓、降价,相比之下,如今的双11套路越来越深。“抢红包就费了很大力气,抢完红包准备剁手时,还要再去研究定金翻倍、支付尾款时满减、红包叠加、跨门店优惠、众筹预售等等,让人失去了购物欲望。”

  记者留意到,根据历年市消保委受理的相关投诉情况来看,双11期间货不对板、虚假促销频频出现、商家单方取消订单、快递服务严重滞后、售后服务难以保障等问题较为突出。因此,消费者切勿因贪图优惠而冲动消费,还应该妥善留存订单、发票等购物凭证以备日后维权。

来源:劳动报
编辑:王砚

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