重庆中央空调

空调维修乱象:三次维修被充了三次氟

  酷热天气,空调成为必不可少的避暑工具,如果出了问题确实是一件让人着急的事情。很多人都有过叫空调维修服务的经历,其中最常见的维修项目就是加氟。而有的人却说,一台质量合格的空调,一般用上几年甚至十几年都不用加氟。既如此,为什么加氟的频率如此之高呢?

  为了验证空调维修行业是否存在猫腻,有记者进行了一个不太善意的测试。首先,他找来一台没有问题的空调,出风口温度为16°C左右,证明能够正常制冷。随后,让一位有着20多年空调维修工作经验的工程师做了一点手脚,制造出一个人为的小故障。他将温度传感器从滤网外侧挪到了里面,紧贴空调蒸发器(这是个常见错误,自己清洗滤网时也经常会忽略传感器的位置)。

幸运飞艇玩的人多吗   空调的温度传感器应该在滤网外面,位于进风口的位置。它的作用是监测室内温度,并通过温度的变化来控制压缩机的工作。而位置经过挪动之后,由于蒸发器很凉,这样一来,传感器就无法准确监控室内温度,造成压缩机不断启停,使空调失去制冷效果。工程师还表示,只要是空调维修员,哪怕是个新手,也应该懂得这个常识,一看就知道这个传感器的位置不正确。正常来说,维修这样的小故障,也就收个30元左右的上门费而已。

  一切准备就绪,记者以空调不制冷为由,在网上联系了一家排名靠前的维修公司。维修员到来之后,记者明确告诉他,是清洗过滤网之后就出现了问题。维修员打开空调前机盖简单看了看,便把重点放在外机上。他告诉记者,空调缺氟了,需要充6个压力的制冷剂,收费300元,并让记者看了压力表以证实自己的说法。

  有意思的是,维修员在“加氟”的时候,看到记者一直在身边观察,就警告他说:“我操作这些东西,你最好别在旁边,出了事儿谁负责?这是有危险的。”“加氟”完成之后,维修员又来到室内,不经意间把温度传感器挪到了滤网外面。记者赶紧追问:“空调总是自动停机是否跟这个位置有关系?”维修员回答:“跟这个没关系,就是缺氟的事儿。”

  同样的方式,记者又联系了两家维修公司,结果也是如出一辙。维修员都是看一眼室内挂机后就转向外机,并声称是因缺氟导致的不制冷,每次“维修”都花了几百块。当记者质疑为什么空调这么容易缺氟时,维修员还表示这很常见,因为压力高,差不多一半的空调都会缺氟。第三个维修员还用水龙头来作比喻,大道理讲得头头是道。

  那为什么压力表的指针确实有变化呢?工程师表示,这其实是维修员使的障眼法,压力表的连接有讲究,他只需要把压力表反接,那测出来的就不是空调的压力,而是气罐的压力。他把开关开小一点,压力值就小,开大一点,压力值就大。总之,让客户误以为是真的缺氟,之后又误以为是真的“加”进去了。实际上,维修员只是做做样子罢了,根本就没有加氟,因为空调里面本来就不缺氟。也就是说,从材料损耗上来讲,这三次“维修”都是没有成本的。

  作者观点:原本是动动手指就能解决的问题,却被三次大费周章地“加氟”,抬高收费,这结果不免让人大跌眼镜。当然,也不是每个人都会这么坏。十九妹前几天也觉得家里空调制冷效果下降,以为是缺了氟,便联系了维修。两位小哥检查之后告诉我,空调压力正常,并不缺氟,最后只换了个电容器,收了50元。实际上,维修前后并没有什么变化,后来我查资料才明白,不是空调出现了问题,而是那几天气温实在是太高了,这也会让制冷效果大打折扣。今天看来,还要感谢那两位小哥手下留情,只是借着换电容的名义收了个上门费罢了。

  有网友表示,空调维修之所以有套路,也是被消费者给逼出来的。试想,如果大老远跑来了,只是把传感器换个位置,客户还会心甘情愿地掏钱吗?你热人家维修员更热,遇到高楼层还有生命危险,况且空调维修只有两三个月的旺季,给你上门检查的时间完全可以多接一个客户了。搭着油钱和时间成本,只收个30元的上门费,这就是一单赔本的买卖。因此,没毛病也得鼓捣点毛病出来,不然人家吃什么喝什么?

  重庆空调维修公司倒是觉得,“君子爱财,取之有道”,不管出于什么样的苦衷,靠这种欺骗的伎俩来几倍十几倍地抬高收费,无论怎么说也是不地道的。当然,作为消费者也应该尊重别人的劳动付出,更应该尊重别人的知识和技术成本。所谓“内行看门道”,要知道人家能找出问题在哪,也是经过学习和实践经验积累的。因此,不管有没有加氟,不管有没有更换配件,人家收几十块钱的上门费也十分合理,消费者不应该怀有抵触情绪,也不应该以什么都没换为由拒绝掏钱。

幸运飞艇玩的人多吗   事实上,类似这种“小病大治”的现象,也不仅仅只在空调维修行业存在。站在消费者的角度,认为这是套路,而站在工作者的角度,又似乎是一种迫不得已的经营方式。不知您对这种现象怎么看?您觉得合理吗?

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